近年以来，南陵县纪委监委认真贯彻落实巡视巡察工作部署，全方位、深层次、多渠道畅通信访举报渠道，努力挖掘信访举报问题线索，为服务巡视巡察工作提供有力保证。据统计，2016年1月以来共向上级巡视巡察组提供问题线索230余件，接受移交各类信访举报270余件，并全部进行了及时办理，特别是涉及“四风”和扶贫领域的违纪问题，县纪委监委均实行直接查办和重点跟踪督办。
县纪委监委以每次开展巡视巡察工作为契机，采取多种措施、多种形式广泛宣传纪检监察机关受理信访举报的工作职责、受理范围、举报方式等内容，引导鼓励群众逐级举报、实名举报、来访举报。畅通12388举报电话，巡视巡察期间全天24小时有人值守，确保举报电话随时能打通、有人接，能快速处理。同时还加大了对“南陵政府网站”、“南陵在线”、“南陵论坛”、“市民心声”等关注力度，从中筛选属于纪检监察业务内问题线索，打造方便快捷网上举报渠道。
按照“件件有着落、事事有回音”的原则，县纪委监委坚持凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正，只要是实名举报、留有联系方式的，都及时把信访件的受理、办理、处置等情况反馈给举报人，全流程形成闭环，同时征求举报人对信访件办理情况的意见建议，若对调查结果不满意或提出异议，调查人员依据相关政策法规进行解释说服，耐心细致做好思想工作，若举报人提出新的问题线索，根据研判再对新问题线索进行补充调查，及时就地解决问题、化解矛盾。（芜湖市纪委监委）
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