“信访工作不能仅限于接待、转办、交办，而是要深刻理解群众诉求，提升信访件办理质量，让群众‘信’和‘访’真正发出声来……”宁国市纪委、监委主要负责同志在提高信访办理质量方面提出了硬性要求。今年以来，宁国市结合实际,多措并举，全面提升信访工作质量，增强群众满意感。
进一步提高工作能力。定期组织开展信访业务学习，及时了解并更新公、检、法、农、林、水、土、招投标等与群众利益密切相关领域知识，确保从事纪检监察信访举报工作同志的综合能力提升与群众法治观念提升成正比，做到在接访时应对自如、有条不紊、答疑解惑有理有据。今年以来，累计开展自学12次，集中学习2次，与相关单位交流学习2次。
进一步畅通信访渠道。完善网络举报平台，着手建立微信举报平台；结合专项治理、市委巡察工作等积极搜集群众反映问题，广开言路。今年以来，累计收到41件信访件，畅通渠道效果初显。
进一步落实跟踪督办。变传统交办为跟踪交办，不定期对受交办单位信访件办理情况进行跟踪督促检查，防止久拖不决，今年以来，累计转办及交办信访件37件；坚持带案下访制度，对重大疑难信访件、敷衍塞责办理的信访件等由主管领导亲自带案下访，在加强指导、提升工作效率的同时，形成倒逼机制，消除信访件办理者侥幸心理，切实提升质量。
进一步保障信访安全。信访安全是信访工作顺利开展的生命线。一方面，实名举报数量不断增加，而实名举报信访件反映情况多为真实可查，要求各级纪检监察机构严守工作纪律、保密纪律等，保证实名举报人安全；另一方面，注重信访件查证过程依纪依法、符合程序，做到信访件办理以事实为依据、以党纪党规法律法规为准绳。（宣城市纪委、市监委）
请输入验证码