“三角元社区一帆国泰城2号楼下配电箱短路烧坏电器，向物业反应得不到肯定回应，存在安全隐患，如果引发火灾，后果很严重。望领导重视。”日前，太和县旧县镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台收到这样一条投诉。
接到投诉后，镇纪委第一时间督促该镇三角元社区负责人核查情况。经核实，群众反映问题确实存在，镇纪委立即督促社区及小区物业人员及时处理。经协调联系专业维修人员，出现问题的配电箱及电器及时得到了维修。同时，该社区举一反三，对存在安全隐患的电路进行了排查，最终问题得到妥善解决。
“问题已经解决好了，我非常满意，谢谢你们的关心。”事后，镇纪委安派专人进行电话回访，反映人非常感谢乡镇和社区帮忙解决了问题，在小微权力“监督一点通”上给出“非常满意”的评价。
群众微诉求，件件有回音。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，太和县纪委监委加大平台推广使用力度，聚焦群众关心的“急难愁盼”问题，及时跟进、全程督导，得到了群众的大力支持和好评。截至目前，该县平台总访问量达到883万余次，共收到投诉件1076件，已办结1016件，群众满意率达93.6%。
“百姓之事，枝叶关情。我们将不断推进平台有序运行，持续关注民生，加大群众投诉督办力度，用心用情用力推动群众烦心事、麻烦事、困难事得到合理解决，提升基层服务水平和群众满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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