“我们汤卞山庄三期４号楼电梯损坏、路灯不亮，太阳能集热板安装设计不合理，空调无法安装，向物业反映很长时间了也一直未见维修，一栋楼26户出行太不方便。”不久前，安徽巢湖经开区半汤街道汤卞山村委会清水塘村村民倪大爷通过基层小微权力“监督一点通”平台反映。
接群众投诉后，安巢经开区纪检监察工委立即安排村纪检委员和网格员联系区建设单位、物业公司共同前往4号楼实地查看。经核实，发现存在极大的安全隐患，为尽快解决群众“出行难”问题，在区街两级纪委的督促下，经东鑫公服公司和施工单位的多方努力，电梯、路灯问题已维修完成，太阳能板安装设计不合理的问题也进行移位安装，并对路灯线路进行了系统排查，彻底排除安全隐患，切实帮助群众解决夜晚出行难题。
“之前不知道找谁能解决这个事，那天在村委会门口看到宣传‘监督一点通’平台展牌，就抱着试一试的想法点了进去，没想到没用到十几天就给解决了，这个平台真是为我们老百姓解决了大问题！”倪大爷高兴地说道。
为使“监督一点通”平台真正成为为民便民惠民的暖心通道，该区纪检监察工委坚持多措并举，注重线上宣传推广＋线下实操培训相结合，采取人民群众喜闻乐见的方式，合理利用新媒体平台，制作短视频、宣传折页以及通俗易懂的宣传标语广泛宣传，并且组织各村（社区）纪检委员、社区小管家、红色小管家、楼栋长等深入各村，面对面教会群众使用平台，不断提高平台的知晓率和参与度。
“截至目前，我区小微权力‘监督一点通’平台注册用户达6684个，公示公开38项权力运行数据信息70余万条，总访问量超62.45万人次，群众投诉处理满意率达96.25％（今年满意率达100％）。下一步，我们将继续把‘为民办实事’作为当前大事来抓，着力从解决人民群众关心的身边小事做起，让群众切实感受到身边的事有人管，用心用情用力推动办好每一个诉求。”安巢经开区纪检监察工委有关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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