“附近居民都说这个平台很管用，我就试着在上面反映了一下公共自行车扫码困难的事，没想到这么快，还开展了专项治理……我反映的问题已得到及时处理，我非常满意！”日前，面对天长市纪委监委第四纪检监察协作区工作人员的回访，广陵街道永福社区居民冯先生高兴地说。
群众利益无小事，天长市纪委监委收到广陵街道永福社区居民在小微权力“监督一点通”平台上，反映“市区公共自行车二维码破旧，扫码困难，希望予以解决”的群众投诉后，第一时间与广陵街道纪工委联系，督促其及时与投诉人进行沟通，了解详细情况，并做好解释说明。同时，该市纪委监委为尽快解决群众关切，迅速启用协调会商机制，及时与公共自行车主管单位天长市城管执法局协调会商，推动开展专项治理。
为方便居民安全使用，妥善处置该诉求事项，该市纪委监委督促市城管执法局及时成立公共自行车专项治理工作领导小组，制定专项治理工作方案，有序推进群众投诉问题的整改落实。仅用5天，市区95个公共自行车有桩站点共1900个锁止器二维码全部更换完毕，彻底解决群众“扫码难”问题。同时督促市城管执法局对市区155个公共自行车站点开展了一次卫生“大扫除”和“大检修”。截至目前，已对180处陈旧站点图、站点指引和通知等版面进行更换，对155处站点锁止器、机柜等设备进行清扫，对3000辆公共自行车制动和传动零部件进行检修养护，并更换车座、脚踏等易损件652个。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，天长市纪委监委全面受理群众反映的急难愁盼问题，做到应办尽办，开放式受理、闭环式管理。截至4月26日，小微权力“监督一点通”平台共受理群众投诉410件，办结406件，群众满意率96.51%。
“下一步，我们将在用好用活‘监督一点通’平台上下足功夫，全程跟进、监督下沉，在快查快处群众身边腐败和作风问题的同时，切实解决好群众关心关切的‘烦心事’‘忧心事’。” 天长市纪委监委有关负责同志表示。（滁州市纪委监委）
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