“路灯终于亮起来了，小微权力平台真好用！”涡阳县西阳镇三里居委会村民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映路灯多日不亮的问题，该县纪委监委立即分办西阳镇纪委督促办理，当日该路灯问题得到了解决。
“没想到这么快路灯就修好了，这路灯亮起后，道路亮堂堂的，回家的路也感觉温暖了，太感谢你们了！这个小微权力平台真的能帮助我们解决实际问题嘞！”三里居委会村民对小微权力“监督一点通”平台小程序赞不绝口。
涡阳县纪委监委坚持把推进小微权力“监督一点通”平台作为推进监督下沉落地的重要抓手，通过线上线下全方位宣传推广，切实提高群众知晓率、参与度、满意度，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸，让群众足不出户反映自身诉求，真正实现群众的“掌上监督”。
工作中，该县纪委监委聚焦群众关注的热点难点痛点，确定53项监督事项，细化公示内容要点115个，确保“小微权力进清单、清单之外无权力”。按照“谁产生、谁录入”“应公开尽公开”的原则，督促职能部门每月10号前完成上个月新产生数据录入，同时将公示内容更新至村（居）党务村务公开栏，推动线上线下同步公开，充分接受群众监督。坚持全口径受理、分类处置、闭环管理，积极做好与“12345”平台互通对接，督促指导基层责任单位及时受理办理群众投诉事项。制定平台业务办理细则，绘制办理流程图，对投诉事项办理全过程指导，加强跟踪督办，定期组织对投诉事项办理情况进行抽查复核，对平台办结事项公开晾晒，确保群众有诉求、干部有回应、问题真解决。平台上线以来，累计接收群众投诉529件，办结505件，办结率95.46%。
“下一步，我们将以‘监督一点通’平台为抓手，畅通监督渠道，对群众合理诉求及时办理，切实把为民办实事落到实处，真正在干部和群众之间架起一座‘连心桥’。”县纪委监委负责人表示。（亳州市纪委监委）
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