“新洲乡前江码头坡道过大，施工中水稳层肉眼可见的不符合标准要求……”近日，迎江区新洲乡小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉。
接到投诉后，新洲乡纪委高度重视，第一时间与投诉人沟通联系并转至乡党委办，乡党委办立即带领渡运站相关负责同志及专业测评人员前往渡口核实了解情况。
经了解，迎江区新洲乡前江码头，是新洲乡通往安庆市唯一交通要道，为新洲乡经济发展和群众生产生活提供了重要保障，近年来由于车流量和重载车辆急剧增加，导致码头损坏严重，无法满足渡船停靠。为消除安全隐患和保障交通，新洲乡启动前江码头生态修复工程，原码头东侧浆砌石挡土墙及护坡破损坍塌区域，需拆除改为混凝土护砌，原西侧砂石坡道坑洼不平区域，需拆除重新浇筑混凝土面层。
针对投诉人反映的“码头坡道过大，水稳层不符合标准要求”等问题，经测评人员现场查看评估后，工作人员第一时间与投诉人反馈相关情况。原来本次码头的下坡道设计不是常规水稳层设计，而是10公分级配碎石找平层，在视觉上二者可能存在一定差异。同时，新洲乡前江码头设计是严格按照水利部门及汽渡船安全停靠要求进行设计施工，其坡度完全符合设计要求。最终，群众对办理结果表示非常满意，问题得到妥善解决。
“以前对于乡里的一些政策、项目有疑惑时不知道通过什么渠道来反映，现在有了‘监督一点通’这个平台，随时可以通过平台进行咨询了解，工作人员也非常耐心细致地给我们进行解释，让我们化解了心中的疑惑和顾虑，这个平台真是好用!”该投诉人在工作人员电话反馈时高兴地说道。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，迎江区纪委监委不断深化平台建设，围绕平台最新功能和使用方法，组织开展一系列培训宣传推广。进一步梳理完善“40+4”项监督清单，巩固快速受理、归口交办、跟踪督办、限时办结、及时反馈的闭环管理流程。同时，加强监督事项清单外投诉的分析研判和沟通协调，真正推动为民办实事落地落实。截至目前，迎江区平台共收到投诉事项40件，已办结38件，群众满意度达到94.2%。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，我们将持续加强平台建设，聚焦群众诉求办理，用心用情用力推动每一件投诉事项得到合理解决。”该区纪委监委相关负责同志表示。（安庆市纪委监委）
请输入验证码