“非常感谢镇村干部的快速行动，我就抱着试试的态度在平台上反映了问题，没想到这么快就把事情解决了，家里老人、小孩出门也不用担心滑倒了。动一动手指就可以解决问题，这个平台实在太方便了。”面对回访的镇纪委工作人员，宿州市埇桥区栏杆镇栏西村村民郭某高兴地如是说。
“村里道路坑坑洼洼一直没得到修缮，每到雨雪天到处都是水坑，不仅存在安全隐患，群众出行也极为不便。”日前，栏杆镇栏西村群众通过小微权力“监督一点通”平台反映村里道路问题。接到群众投诉后，栏杆镇纪委第一时间与当事人联系，仔细核实相关情况，并督促相关部门拿出切实可行解决方案，积极与村里对接，及时修缮道路，方便群众出行，并对处置进程跟踪督办，确保群众合理诉求高质高效解决。
“‘监督一点通’平台反映问题‘一键通达’，足不出户就可实现全程监督，为群众参与基层权力监督提供便捷渠道，也成为连接干群关系的桥梁纽带。”埇桥区纪委监委全面推广小微权力“监督一点通”平台建设，平台运行以来，受理工程建设项目类投诉148条，已全部办结，办结率达到100%，基层监督“前哨”作用充分发挥，监督治理效能不断提升。
区纪委监委优化“室区地”监督模式，由党风政风监督室综合协调，协作区、镇（街）纪（工）委协同联动、一体推进。聚焦道路养护、基层“小微工程”等重点领域，督促推动相关事项，确保责任部门第一时间受理、办理、及时答复投诉人，持续跟进监督推动解决群众合理诉求。
“问题诉求有没有妥善解决，群众最有发言权。”区纪委监委注重发挥“整治”效能，针对监督平台中群众反映强烈的的村级交通建设及养护等问题，分析研判背后的原因，通过督导检查、发函督办等多种方式，全过程跟踪督办。及时对接交通部门，对全区村级道路开展现场督查，并通过现场蹲点、群众问答、查阅监控等方式，广泛征求群众意见和建议，提前精准谋划项目，切实推动问题解决。截至目前，平台受理涉及交通问题54件投诉件已全部办结。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情，纪检监察机关要精准摸清基层所盼、民心所向，推动解决好群众‘难心事烦心事’。”区纪委监委相关负责人表示，将继续用好小微权力“监督一点通”平台，促进监督直达民生一线，把群众的“诉求清单”转化为“满意清单”，切实增强监督在基层治理中的效能。（宿州市纪委监委）
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