“六道弯观景台公厕卫生无人管理，平时脏乱差，十分影响村容村貌。”近日，泾县纪委监委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到该县汀溪乡桃岭村村民的投诉，并及时转办至乡政府，要求其及时调查了解、帮助解决问题。
乡政府接到投诉后，立即协同桃岭村开展调查工作。经核实，投诉人是皖南川藏线六道弯观景平台的一名摊位老板，经过询问和实地查看，发现该处公厕的确存在脏乱差现象，但并非无人管理，日常有保洁人员定期清扫，但因为“六道弯”属皖南川藏线精华段，近年来随着游客的增多，导致清扫难度加大且难以管理。此外，该公厕地处山顶位置，公厕供水需定期通过车辆运送，导致旅游旺季期公厕供水困难。在了解具体情况后，乡纪委督促乡文旅办与桃岭村委会尽快商定解决办法，最终通过增加清扫频次，并由该乡文旅办定期对清洁情况开展检查，同时在法定节假日、寒暑假等旅游旺季，由乡、村安排志愿者共同参与观景台环境卫生保护工作。
“我觉得有问题就得反映，皖南川藏线环境好不好，直接关系到我们老百姓的利益。正好村里宣传推广的时候说在平台上可以直接投诉，我就试试看有没有用，没想到这么快就处理好了，我对处理结果非常满意。现在环境好了，风景更美了，前来游玩的游客越来越多，村民们的腰包也会跟着鼓起来。”反映问题的桃岭村村民高兴地说道。
“平台的上线使用，拉近了基层干部和老百姓的距离，让我们更加真切地了解群众的‘急难愁盼’问题。通过及时有效地帮助群众解决困难，让群众感受到纪检监察机关履职的力度、解决问题的速度以及为民办实事的温度，切实提升了群众的获得感、满意度和幸福指数。”乡纪委负责人表示。（宣城市纪委监委）
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