“我大女儿二十多岁了，自幼残疾，家里只有她父亲一人在外打零工，别人申请低保都能通过，我上次的申请为什么没动静？”前不久，潜山市槎水镇后冲村的储大姐通过小微权力“监督一点通”平台反映心中疑问。
“投诉是否属实，是否存在该入保没入保的情况？”槎水镇纪委收到投诉后，当天便找到镇民政办、村委会了解情况。储大姐反映的情况属实，自家中老人去世，生活完全不能自理的大女儿便无人照顾，她只能放弃工作，独自在家照顾女儿。今年7月份，储大姐找到村委会，提出想为其大女儿办理低保。申请提交后，很快得到了镇民政办的回复，依据市成年无业重度残疾人最低生活保障认定办法，成年无业重度残疾人原则上要单独立户。由于家居深山，交通不便，储大姐家一直未办理分户，低保办理也就迟迟没有下来。
了解到情况后，槎水镇纪委一边协调解决储大姐家分户问题，一边积极对接民政部门说明储大姐家的实际困难，加快推进民主评议和入户调查等程序进展，低保审核顺利完成，储大姐悬着的心终于放了下来。
今年4月，安庆市小微权力“监督一点通”平台全域上线。“我们力求通过平台建设把小微权力运行事项找全、找准、找深，为群众烦心事忧心事的快速解决提供便捷渠道。”该市纪委书记、监委主任耿延强说。
小微权力“监督一点通”平台依托大数据，设有信息公开、权力清单、投诉查询等模块，群众轻点指尖，即可查看清单，实现24小时线上“云监督”，做到全流程公开、结果随时查询、事后评价成效。全市两级纪检监察机关致力于提升监督质效，相继出台平台业务办理工作规则、平台监督考核办法等文件，将平台规范运行情况纳入党风廉政建设考核的重点内容；定期对平台的注册量、受理量、办结量、满意率等数据进行统计分析并通报；采取专项督查、日常检查等方式对平台知晓度、投诉事项闭环化办理等情况进行督查，总结经验、发现问题、督促整改。
据悉，自该平台上线以来，总访问量已突破5554万人次，受理投诉2273件，其中114件转12345、12388办理，办结率达98.7%。（安庆市纪委监委）
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