“抱着试试看的心态在平台上投诉，没想到问题解决得这么快，我对办理结果非常满意。”日前，黄山市黄山区纪委监委工作人员实地走访群众，听取群众对小微权力“监督一点通”平台的意见建议，收获百姓的称赞。
为大力推广基层小微权力“监督一点通”平台，打通基层监督的“最后一公里”，让小微权力在阳光下运行，黄山区纪委监委创新举措，“三+”助力小微权力“监督一点通”平台建设。
“培训”+“督导”夯实责任。坚持从抓业务培训入手，通过“省+区+乡+村”四级模式举办平台实务培训60余次，采取“面对面”培训演练、“线对线”沟通解答等形式，确保区、乡、村工作人员谙熟业务办理，成为业务能手。区纪委采取“每日报送+网上抽查+定期通报”等方式，对各村居公开信息逐个“过筛”，确保公示公开信息全面、真实、准确。同时，建立委领导包保机制，即由一名区纪委监委班子成员牵头，纪检监察协作区分片负责，赴14个乡镇开展3轮全覆盖督查，同步开展业务指导，进一步压实工作责任。
“线上”+“线下”立体宣传。线上打通宣传“网”，利用政府网站、微信公众号、“腾讯为村”平台，开设专栏、链接，拓宽访问渠道。线下组织开展集中宣传月活动，结合核酸检测、主题党日活动、重大文旅活动，在全区公交站台宣传栏印制二维码。截至目前，累计设置易拉宝84个，印发带有二维码的核酸采样凭证10万余张、一封信折页等宣传资料6万余份、宣传扇子5.3万把，平台总访问量百万人次。
“党建”+“网格”化解民忧。创新制定《黄山区小微权力“监督一点通”网格化监督管理办法（试行）》，整合监督资源，实施“定格、定人、定责”的网格化监督模式，在网格的基础上，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织动员各级党员下沉一线，结合脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接走访，关注弱势群体诉求，引导其正确表达，帮助其妥善解决，打通群众解忧纾困“快通道”。目前，群众通过该平台投诉反映问题68件，已办结67件，满意率95%。（黄山市纪委监委）
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