“小区里的树木茂盛，严重影响居民的日常生活，被子、衣服都晒不到太阳。这个问题给你们反映后，社区干部立刻就来处理，当天下午就妥善解决了，办事效率真是高！”近日，马鞍山市花山区小微权力“监督一点通”平台收到这样一条满意评价。
今年以来，花山区纪委监委坚持把整治群众身边腐败和不正之风作为深化“我为群众办实事”活动的具体行动，聚焦信访案件化解，开展精准监督执纪问责。基层小微权力“监督一点通”平台上线后，更是利用其实时、高效的特点，锚定民生痛点，以群众“点单”、干部“接单”，推动解决了一批群众“急难愁盼”问题。
集中聚力攻坚，推动问题线索办理。花山区纪委监委将“室组”联动协作嵌入实践过程，着力构建纵横联动、系统集成、协同高效的监督执纪执法体系，结合脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接等重点工作，排查起底了涉及群众身边腐败和作风问题的未办结问题线索，集中力量攻坚办理。着力在线索的移送、分办、处置过程中下功夫，坚持一月一调度，动态掌握情况，督促办案单位提高线索办理效能。
严格督查督办，推动信访矛盾化解。督导区信访部门建立包保领导与实名举报人见面、定期研判调度、包保领导与实名举报人回访反馈等制度，坚持多方联动，全力攻坚，着重化解了重复访、“钉子案”，坚决遏制增量。重要信访事项严格督查督办，对涉及全区20余家责任单位的信访件进行深入了解，尤其对触及民生痛点和群众多次反映的问题，仔细查阅信访案卷，督促办理单位细致耐心沟通，不断提升群众的信任感和满意感。
依托监督平台，推动监督触角延伸。“监督一点通”平台上线以来，花山区纪委监委将其作为保障民生领域发展、惩治群众身边“微腐败”的有力措施和重要抓手，发现与群众生活密切相关的热点难点问题，立即分析研判，对符合办理解决条件的，“码上监督、马上就办”。截至目前，已获得群众“非常满意”评价137条。与此同时，加强对投诉问题的汇总分析，定期对群众投诉反映的类似问题，分析共性以及个性差异，对重点问题开展专项整治，不断提升基层治理效能。
“民生是最大的福祉。下一步，我们将以强有力的工作举措搬开影响惠民政策落地的‘绊脚石’，把一件件民生实事落到实处，提升群众的获得感、幸福感和满意度。”花山区纪委监委相关负责人表示。（马鞍山市纪委监委）
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