“政府为民办实事，妥善解决了问题，‘监督一点通’平台好用、管用，非常满意。”近日，在安徽马鞍山慈湖高新区纪检监察工委工作人员电话回访时，慈湖高新区杨坝社区村民水先生高兴地说。
不久前，慈湖高新区杨坝社区大力树队有多个村民苦恼，“已经四年了，农业人口安置费一直没发放，听说监督一点通平台为民办实事，特地到这个平台来投诉，希望有效果，特此感谢！”
慈湖高新区纪检监察工委收到多个群众投诉后，立即将问题转办至区征迁局，区征迁局向群众口头答复“因区财政资金问题，该笔安置费正在申报中，待财政资金拨付到位后将第一时间发放。”该群众则表示每次都是这种答复，不满意。慈湖高新区纪检监察工委在督办中了解到该情况后，立即讨论研究，拿出了解决方案，通过协调区财审局，没过几个工作日就优先将这笔资金发放至区土地征迁局，由区土地征迁局拨至社区账户，发放给村民，解决群众长期以来的急难愁盼事。
自平台上线以来，慈湖高新区纪检监察工委以“好用、管用、实用”为标准，从平台管理使用、宣传推广、提高质效等方面综合发力，力争将平台打造成干群沟通的“连心桥”、群众身边监督的“掌中宝”和为民服务的“网上窗口”。截至目前，慈湖高新区平台访问量105690次，人均访问6.65次，注册量10298个，注册率64.77%。收到投诉件54个，办结52个，办结率96.3%，群众评价满意率为100%。
“接下来，我们将注重成果运用，加强分析研判，从具体投诉事项中发现群众反映强烈、损害群众利益的共性问题、典型问题，督促开展专项治理，让群众切实感受到反映事情真有人办、矛盾问题真有人管，真正想用‘监督一点通’平台。”慈湖高新区纪检监察工委负责人表示。（马鞍山市纪委监委）
请输入验证码