“非常满意！”当郎溪县涛城镇纪委工作人员打开基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台），一条来自群众对投诉事项办理结果的评价映入眼帘。
“只要群众满意，我们就放心！”该镇纪委负责人如是说。
不久前，镇纪委小微权力经办工作人员收到一条短信：“您所在的单位涛城镇纪委在平台上有一条新的待办事项，请及时登录平台管理端查收处理。”
“梅村幼儿园下水道建设完毕后，导致附近地下车库入口遇到雨天就淹水，住户无法正常出行……”登录平台后，工作人员立即查收了群众的投诉事项，并按要求及时转交给梅村村“两委”办理。
“积水原因主要有两个方面，一是附近住户拖运石渣时，车辆压坏污水管支管网，导致污水渗漏；二是附近住户石渣堆放位置不当，导致下暴雨时雨水排泄不畅。”对照具体投诉内容，经梅村村“两委”及相关部门实地调查后，判断积水原因与幼儿园下水道建设无关。
找到积水原因后，村“两委”随即拿出方案帮助群众解决问题。同时，为做好对办理情况的跟进监督，镇纪委负责人来到群众家中，向群众面对面反馈办理意见。
“村里已电话告知您隔壁住户要将石渣清理干净，因住户目前不在家，所以委托村里清理石渣，现在已安排人员对损坏的污水管网进行修复……”镇纪委负责人耐心细致地向群众说明解决办法。
“我抱着试试看的心理在手机上反映，没想到这么快就解决了问题，真是太感谢你们啦！”了解到积水原因和解决办法后，群众满脸笑意地说道。
自全省基层小微权力“监督一点通”平台正式上线以来，县纪委监委积极开展平台宣传与推广应用工作，充分保障群众的知情权、参与权、监督权，让群众更加积极主动地参与基层小微权力监督，并广泛收集社情民意，努力将矛盾化解在基层，将问题解决在身边，打通服务群众“最后一公里”。
“民有所呼，我有所应。接下来，我们将充分发挥平台的桥梁和纽带作用，以优化服务群众为目标，真正把监督触角延伸到‘神经末梢’，把群众的一件件‘烦心事’办成‘满意事’。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）
请输入验证码