“村里的扶贫专干换人了，才来的那个年轻人姓许，我在手机上看到的，最近又新来了一个小姑娘，下次去村里办事也可以找她……”日前，定远县池河镇半面店村李平安通过手机查看了该村7月份村（社区）人事任免、工作人员聘用等情况。

村民足不出户便能知晓村中大事小情的秘诀，来自“监督一点通”平台。自安徽省“监督一点通”平台全省正式上线以来，定远县纪委监委积极谋划部署，强化宣传引导，多举措让群众了解平台、参与监督，打通服务群众和群众监督“最后一公里”，持续提升基层治理效能。

为让更多群众知晓该平台，定远县纪委县监委以“线上+线下”双向发力的宣传模式，充分利用县纪检监察网、微信公众号、定远电视台《主播说新闻》等线上平台，持续推送、宣传“监督一点通”使用指南、投诉流程，推广服务平台网络入口；同时，号召广大党员干部、志愿者线下“进乡村”“入农户”“上商铺”“下地头”等方式，多管齐下提高群众知晓率，“手把手”“面对面”教群众操作，确保群众知晓、学懂、会用，不断扩大“监督一点通”平台的影响力。截至目前，共印发宣传单页33800份，宣传折页22430份，宣传海报2378份，在党群服务中心摆放易拉宝131幅。该服务平台累计公开村级小微权力信息118万条，群众访问量约45万人次。　

“满意满意，非常满意！我上午反映的家门口自来水管道断裂问题，下午就修好了，这效率也是真快，打开平台手指点一点，监督一点通真是‘一点就通’。”原是抱着试试看的想法，没想到自己反映的问题被快速解决，董大叔接到平台的回访电话，表示非常满意。

进入“监督一点通”平台，可以根据当地小微权力清单事项反映或投诉身边的操心事、烦心事和揪心事。平台根据群众反映的诉求及时进行线上转办，严格遵守办结时限和办结标准，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，并最大限度把群众诉求化解在属地最小网格内。对已办结件及时开展“回访问效”，了解群众反馈结果的真实评价；对评价不满意的，要求线下重新核查，实行全过程监督。“指尖上的监督”，让监督方式变得简便、主动，监督主体更加多元化，让监督服务无“微”不至。截至目前，共受理群众监督投诉事项35件，已办结30件，平均办理时长2天。

“下一步，我们将持续宣传推广小微权力‘监督一点通’平台，让干部感受到监督、习惯被监督，让群众知道监督、参与监督，主动对群众身边腐败和作风问题举旗亮剑，切实维护群众的切身利益，不断增强基层监督治理效能。”定远县纪委监委相关负责人表示。（滁州市纪委监委）