泗县是推广小微权力“监督一点通”平台首批试点县区之一,该平台由中央纪委国家监委主管、安徽省纪委监委主办,不仅设有党务村务、集体“三资”、工程项目、财政惠农资金拨付等公开公示的内容,还设有权力清单、在线投诉、12388举报控告、12345市长热线等入口,随着宣传推广的不断深入,“小平台”逐渐成为护航乡村振兴、提升基层治理效能的“大助手”。
“没想到一个月不到,他们就给俺办下来了,(医药费)能报销80%,解决了我们的困难。”5月5日,安徽卫视经济生活频道“第一时间”栏目播出了题为《泗县:“小微权力”平台 为群众办实事》的新闻报道,画面中来自泗县瓦坊镇吴宅村的村民苌翠荣激动地说,通过微信反映家人患病想申请低保的问题,镇村高度重视,一个月内就将低保办理了下来。
阳光是最好的防腐剂。通过打造这一风吹不走、雨淋不掉、随看随有、信息详尽的监督公示平台,有力破除了虚报冒领、截留挪用等违法违纪行为的“暗箱操作”空间,让每位群众在低保评定、惠农补贴等政策落实中感受到公平正义,从而达到“给群众以明白,还干部以清白”的社会效果。
针对群众投诉举报的问题实行闭环化管理,群众可以通过手机实时查看办理进度和结果。监督部门定时查看平台运行情况,查阅新增投诉件,按照诉求及时转至相关责任单位,并督促其在办结时限内答复。严把“回复”关,对不符合要求的回复予以退回重新办理,并全程跟踪督办,形成“受理—办理—回复—反馈”的投诉件办理闭环机制,确保监督平台发挥最佳效能。
截至5月9日,泗县小微权力“监督一点通”服务平台访问总量4255049人次,总投诉量288件,已办结285件,3件正在办理。
“群众期盼的,就是我们要干的。作为党和人民的忠诚卫士,我们将以小微权力‘监督一点通’平台为抓手,实现为民服务、全程公开和群众监督效能最大化,切实提升群众的获得感、安全感、幸福感。”泗县纪委监委党风政风监督室主任黄璟表示。(宿州市纪委监委)
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