“没想到在‘监督一点通’平台上反映了窗户漏水的问题，这么快就能解决，以后再也不怕雨天渗水了！”近日，合肥经开区锦绣社区服务中心天都苑小区居民章女士面对纪委工作人员的回访，连连道谢。

此前，章女士家中窗户因年久失修出现漏水问题，每逢雨天，雨水顺着窗框渗入室内，不仅损坏墙面、家具，更让家人的日常生活备受困扰。在得知小微权力“监督一点通”平台可便捷反映诉求后，章女士尝试在平台上反映家中漏水情况。

锦绣社区服务中心纪委工作人员接诉后立即响应，第一时间与章女士取得联系，核实具体情况，并对接相关职能部门，督促其履职尽责。为确保问题切实解决、不留隐患，锦绣社区服务中心纪委全程跟踪督办，多次电话询问维修进度，实地查看维修情况，及时协调解决维修过程中出现的各类问题。在纪委的精准监督和部门的协同配合下，小区物业迅速组织维修人员上门，对漏水窗户进行全面检修、打胶密封处理，仅用半天时间就彻底解决了漏水难题。章女士看到家中变化连连称赞，并在平台上给予了“非常满意，处理速度很快”的评价。

基层小微权力“监督一点通”平台既是群众身边便捷的诉求反映渠道，也是纪检监察机关开展基层监督工作的有力抓手。近年来，经开区纪检监察工委始终坚守人民立场、立足监督职责，聚焦群众急难愁盼问题，规范运行“群众反映—平台受理—纪委督办—限时办结—群众评价”问题办理流程，把监督触角延伸到基层治理的“神经末梢”，以精准监督推动职能部门履职尽责，切实把群众的“诉求清单”转化为“满意清单”。

“下一步，我们将持续深化‘监督一点通’平台的推广运用，紧盯民生领域突出问题，常态化开展监督检查，严肃纠治履职不力、推诿扯皮等现象，用监督力度彰显民生温度，以实际行动回应群众关切、维护群众利益。”经开区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）