“我们公司想扩大生产，却遇到融资难题，希望有关部门帮助协调解决。”近日，安徽信和中药饮片有限公司通过为企服务“码上监督”平台反映融资难问题。接到企业诉求后，区纪委监委专项督查组全程跟踪督办，督促协调相关职能部门及时解决企业难题，目前该企业已得到相关银行的贷款支持。
2022年，亳州市谯城区纪委监委认真贯彻落实省委“一改两为”，市委、区委优化营商环境部署要求，立足监督首责，护航发展大局，深入开展企业身边不正之风专项整治，为优化营商环境提供坚强纪律保障
全方位收集诉求。通过走访调研、明察暗访、行业座谈和参加政企早餐会等方式，“面对面”了解第一手资料，同时利用为企服务“码上监督”二维码程序，拓宽企业问题反映渠道，广泛听取和征集企业反映强烈、困扰发展、影响营商环境的问题和意见建议，累计走访企业416家，参加政企畅聊早餐会90期，收集企业诉求和意见建议219个。
闭环式化解难题。建立受理、督办、反馈工作闭环机制，把收集的困难诉求与“四送一服”包保问题、“3+6+3”微信矩阵反映问题相结合，建立台账、全程督办、对账销号。对于历史遗留和复杂疑难问题，及时召集相关职能部门集中会商、合力攻坚，协同推进问题化解。2022年，召开部门座谈会23次，解决企业困难诉求215件，整改履职尽责不到位方面问题6个。
跟踪式回访反馈。联合区营商办，根据企业诉求办理数量、办结数量、满意度等指标，进行跟踪回访，对办理进度缓慢、履职不到位、成效不明显的及时约谈提醒，督促整改落实。建立“区纪委监委服务一区六园工作群”，及时了解各乡镇、园区为企服务动态，宣传推介为企服务典型经验做法，督促责任单位强化服务意识。2022年，回访区级包保企业359家，问题办理满意度99%。
“我们坚持护航经济社会发展大局为主线，常态化开展企业身边不正之风专项整治，找准履职切入点和着力点，发挥好监督保障执行、促进完善发展的作用，用心用情助企纾难解困，监督推动各类惠企政策落地落实，为经济社会高质量发展提供坚强保障。”区纪委监委相关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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