“以后有什么问题你继续在平台上反映，我们尽力给你解决，这也是你的权利。”在宿州市埇桥区符离镇褚庄村，村书记正在对村民陈正河通过基层小微权力“监督一点通”平台反映问题的后续解决情况进行回访。陈正河是通过村里宣传知道了这个监督平台，抱着试试看的心态反映了村农田道路问题。收到陈正河反映的问题后，平台管理人员迅速启动在线转办程序，当天下午村书记就联系他讨论如何解决这个问题。
陈正河说到:“我觉得用这个渠道来解决村民的生活问题还是非常便利的，在此过程中，村书记的态度也非常好。”他对这个平台也是给出了“五星”好评。
群众用“监督一点通”平台投诉的问题，会直达当地纪检监察机构。纪检监察机构将督促相关部门办理解决，并全程跟进监督。群众投诉事项，办理到哪一步、结果怎么样，可以随时在平台查询、评价。
在永安镇，相关工作人员正实地勘查居民反映的问题，商讨解决办法，并对居民“手把手”指导平台下载及相关操作流程，“点对点”讲解具体内容，“面对面”消除思想顾虑。
永安镇人大主席蔡玉明告诉记者，接小微权力“监督一点通”平台反馈关于我镇村民反映的问题后，我们立即组织相关工作人员到现场实地察看，提出切实可行的解决方案，积极解决群众“急难愁盼”的问题。
基层权力监督、基层社会治理，离不开每一名基层群众的参与，让群众更加积极主动参与到基层权力监督中，办事流程公开了，监督跟上了，群众放心、干部省心，也达到了“给群众以明白，还干部以清白”的效果。
区纪委监委党风政风监督室副主任戴洪堃表示，下一步，区纪委监委将全面保障平台上线运行，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理，让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到“反映事情真有人办、矛盾问题真有人管、纪检监察就在身边”，增强群众获得感、幸福感和安全感。（宿州市纪委监委）
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