“淮风苑小区1号楼2单元雨水管道破损，导致墙面潮湿，不仅影响居住环境，还存在一定的安全隐患。”近期，家住怀远县白乳泉街道卞和社区居民在小微权力“监督一点通”平台反映了自己的“忧心事”。
收到群众反映后，白乳泉街道纪工委第一时间联系卞和社区工作人员，督促其核实情况并妥善处理问题。社区工作人员前往淮风苑小区实地查看情况后发现，由于小区建成年份已久，雨水管道内杂物长期沉积堵塞，久而久之造成管道破损。了解到原因之后，卞和社区当即联系专业人员对破损雨水管道进行更换，并协商定期维护，彻底解决了此问题。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，怀远县纪委监委始终高度重视平台运行，通过“日监测、周通报、月调度”强化平台运维、宣传推广和监督指导等工作，形成了问题“收集-转办-处置-督办-反馈”工作闭环，确保群众投诉“件件有结果、事事有回音”。今年以来，怀远县纪委监委小微权力“监督一点通”平台用户注册量9万余个，访问量114万余次；公开公示信息400余万条，信息公示访问量32万余次；受理有效投诉件1903件，已办结1899件，群众综合满意度达99.88%。
下一步，怀远县纪委监委将继续推深做实平台运用推广，把解决群众身边急难愁盼问题摆在首要位置，快速有效解决群众诉求，最大限度发挥群众监督作用，持续提升群众的安全感、幸福感、获得感。（蚌埠市纪委监委）
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