“鹿城镇代小庄与意禾天玺小区交界处，广告牌子下面铁架伸到马路上，会对路过的行人和车辆造成安全隐患，请帮助尽快给予解决......”近日，阜南县鹿城镇居民通过基层小微权力“监督一点通”平台匿名反映问题。
接到投诉后，鹿城镇纪委立即转交社区办理，社区随即安排相关人员到现场实地查看并处理，经与有关企业沟通，现已将相关广告牌移走，及时消除了安全隐患。这是该县纪委监委借助基层小微权力“监督一点通”平台，精准掌握基层治理“活情况”，监督推动民生问题“快整改”的一个缩影。
据了解，近年来，该县纪委监委高度重视基层小微权力“监督一点通”平台建设工作，以科技化、信息化、数字化手段为支撑，以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，让信息多跑路、群众少跑腿，及时办结群众身边的“烦心事”，让诉求“一键直达”。平台运行以来，累计点击量1331.3万人次，受理群众事项782件，已办结772件。
“基层小微权力‘监督一点通’平台，连接了基层治理的神经末梢，是为群众提供便捷服务的监督渠道，使监督方式从‘线下’拓展到‘线上’，让群众实现‘动手指、少跑路’。”该县纪委监委党风政风监督室相关负责人表示。
同时，该县纪委监委不断创新工作机制，将平台建设与为民服务结合起来，细化48项平台监督事项，实现群众投诉‘一门受理、一键转办、一心办理、一办到底’，保障群众的知情权、参与权和监督权，力求打造群众指尖上的“监督哨”。围绕有效解决群众诉求，该县纪委监委探索“三回访两审阅”工作机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，不断提升平台办理质效，力求群众“急难愁盼”问题得到及时妥善解决。
“要用好用活基层小微权力‘监督一点通’平台，着力在提升知晓率、办结率、满意率上下功夫，切实发挥平台的监督作用，推动基层小微权力规范运行，构建基层公权力大数据监督平台。”该县纪委监委主要负责同志表示。（阜阳市纪委监委）
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