近年来，铜陵市义安区纪委监委围绕“平台建设、办信效率、工作合力、群众满意”四个方面，充分运用“加减乘除”，扎实推进信访举报工作。
突出平台建设，在渠道拓宽上做“加法”。不断完善“信、访、网、电”举报方式，公开举报途径方式，在义安区纪检监察网首页添加链接，引导群众选择更快速便捷的举报方式。同时，规范接待场所，高标准建设信访接待大厅，全程录音录像，营造良好的接访环境。
突出办信效率，在办理时限上做“减法”。坚持重要信访件自办原则，减少信访件转办数量，提升办信质量和水平。针对省委巡视期间交办的问题线索以及上级交办的信访件，均由委机关直查自办，优先办理。坚持信访件批转“不过周”原则，信访室受理后提出拟办意见，第一时间呈领导审批后，严格按照“当天呈批、第二天转办到位、定期跟踪办理情况”要求，确保信访件5个工作日转办，3个月内结案。
突出工作合力，在提质增效上做“乘法”。严格按照义安区纪检监察组织工作协作区制度，由协作区指导室对各乡镇（办事处）、各派驻纪检监察组在办案过程中遇到的疑问与难题进行指导督办，并对办结的信访件进行审核，切实提升信访办件质量。
突出群众满意，在矛盾化解上做“除法”。印发了《义安区纪检监察机关实名举报反馈办法（试行）》，确立了“受理、过程、结果”的“一信三反馈”制度，进一步规范实名举报反馈办理工作，保障举报人的合法权益，为举报人和纪检监察机关搭建一座互信的桥梁。
“下一步，我们将进一步推进信访举报中民生领域诉求事项直办工作，争取让群众的合理诉求得到快速、有效解决。”义安区纪委监委相关负责人表示。（铜陵市纪委监委）
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