2018年以来，岳西县纪委监委在全县范围内对实名信访举报件进行集中清理、办结反馈，有效解决群众因得不到答复重复越级访问题。
规范管理，制度保障。该县2018年7月即出台实名举报办理实施办法，以七章二十一条的内容明确实名举报含义、受理、办理、反馈、举报人权利义务、对举报人的保护、监督保障等各项内容，实名举报办理工作有章可循。2020年1月安庆市纪委监委出台实名举报办理工作暂行规定后，迅即印发，并要求各纪检监察室、派驻机构和乡镇纪委严格遵照执行。
集中梳理，建立台账。县纪委信访室安排专人进行集中梳理，通过查阅信访管理系统、来信来访登记簿、信访卷宗等方式进一步摸清底数，建立实名举报办结反馈工作台账。2018年以来，该县共收到实名举报149件，已办结127件，其中实名举报反馈率达100%。
明确责任，限期办结。按照“谁承办、谁答复”和“属地管理，分级负责”的原则，要求承办单位限期做好办结反馈清理工作，在规定时间内认真梳理实名举报办理情况。对未办结实名举报件优先办理，及时核查，限期办结，办结后10日内及时反馈，避免“现案成积案”。
督查督办，严肃问责。县纪委监委信访室定期督促各纪检监察室、派驻机构、乡镇纪委开展实名举报反馈清理工作，对实名举报转交办件反馈情况进行检查。对工作推进不力，久拖不办，反馈不及时、不到位，造成多次重复越级访，影响恶劣的，由县纪委监委约谈相关责任人6次。（安庆市纪委监委）
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