“您好，我们今天打电话给您就是告知您前两天向县纪委反映的问题，我们已受理，目前承办人员正在核查，办结后会及时给您联系反馈，请您保持电话畅通。”“哦，那谢谢你，没想到疫情期间我向你们纪委反映问题，你们这样快就安排人去调查了。”霍山县一名群众在电话里高兴地说道。
疫情防控期间，为切实保护人民群众的生命安全和身体健康，霍山县纪委监委全面畅通信访举报受理渠道，宣传引导群众足不出户，以来信、来电、微信和网络等更加安全、方便、高效的方式进行信访举报。
“特殊时期，鼓励群众线上举报并不是按下信访工作‘暂停键’，而是让群众以更安全的方式来举报反映问题。我们坚持第一时间及时受理、认真办理群众反映的问题，切实维护好群众利益。”霍山县纪委监委信访室负责人表示。
为确保疫情期间信访举报工作稳步开展，霍山县纪委监委坚持信访“速度”加强、“力度”跟进，县纪委监委信访室对来信、网络、来电反映的涉及疫情防控工作的信访件，及时建立台账。对群众举报的疫情防控工作中不担当、不作为、慢作为以及责任落实不到位、推诿扯皮等问题进行监督，做到接收问题立即登记、立即受理、立即办理、立即反馈，对业务范围外涉及疫情防控的信访件，第一时间转交相关职能部门处置。对疫情防控期间群众举报做到举报有回应、疑惑有回答、问题有办理，做到信访举报“不打烊”。
“为了确保工作实效，实现为民服务‘不停步’，鼓励群众线上信访举报受理渠道，不仅能够有效减少人员接触、避免感染，也能实现防控、信访两手抓两手硬。”霍山县纪委监委主要负责人介绍，下一步，霍山县纪委监委还将继续拓宽新的信访渠道，以最快速度回应群众关切，以最高效率保障群众利益，不断提升纪检监察信访举报工作质效。截至目前，县纪委监委信访室共受理涉疫信访举报5件，办结5件，满意率100%。（六安市纪委监委）
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