淮南市八公山区纪委监委践行初心使命，认真贯彻落实《关于整治纪检监察信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题的意见》，力戒信访举报处理中可能存在的形式主义、官僚主义问题，推动新时代纪检监察信访工作高质量发展。
受理办理守好“入口关”。完善“信、访、网、电、微”五位一体信访举报受理体系及“八区风纪”微信平台，展开“随手拍”移动端信访举报工作，全面畅通信访渠道。建设规范化接访场所，耐心细致做好解释说明和思想疏导工作，积极引导群众依法、如实、有序、有效举报。加强对举报件的初始分析研判，精准甄别和剔除非问题线索类信访举报，对业务之外的信访件，及时、准确移送；对内容真实、有成案价值的线索进行分类评定、分类处理；对不实举报进行反馈，切实降低重复举报率。2019年以来，共受理群众信访举报件62件，其中来信56件，来电1件，网络举报5件，为1名受到不实举报的党员领导干部澄清正名。
处置管理严把“质量关”。建立健全《信访受理接待制度》《信访人员岗位职责》等制度体系并开展制度建设“回头看”，规范信访举报流程，切实强化信访工作内部监督制约，从制度上防范形式主义、官僚主义问题发生。采用“信息化+”手段，及时精准规范录入信访举报件相关信息，做到电子档案、纸质档案二合一，并将2016年以来200余个信访件进行电子录入，实现查询工作无纸化。建立信访件移送机制，强化分级负责、归口办理，加强与信访、综治、政法等部门的沟通协调，及时做好信访件的登记、请示、批转工作。2019年以来受理的信访举报件中，本级自收24件，上级转办38件，初信初访27件，已全部分类处置，未发生一起超期办理情况。
督查督办扎紧“出口关”。深化更高水平“三转”要求，将信访举报工作纳入纪检监察工作年度总体部署，坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、主管常委协同抓，定期研究信访举报工作。通过电话、发函、现场督查等立体督查方式全面开展下转举报件督促检查，强化对群众反映强烈、超期未报结等转办信访件办理情况的跟踪管理，有效提升办信速度和质量。强化分析研判每季度开展信访综合分析、专题分析和区域情况分析，为纪检监察机关开展工作提供参考建议，2017年以来共开展信访分析10次。（淮南市纪委监委）
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