今年以来，霍山县纪委监委坚持聚焦主责主业，在脱贫攻坚、农村低保、危房改造等关系民生的重要领域，进一步畅通信访渠道、精准分析研判、规范办理流程，加强信访举报的受理和办理工作，着力提升信访工作实效，确保信访工作“零暂存”。
拓宽信访渠道，抓好信息来源牌。进一步健全来信、来访、来电、短信、网络“五位一体”信访举报平台，并通过广泛宣传，在乡镇（园区）、行政村（社区）设立举报信箱等方式，建立县、乡镇、村三级信访举报受理体系，拓宽信访渠道。同时创新“下访”工作制度，变被动“群众来访”为主动“干部下访”，县纪委监委班子成员和信访干部深入基层、进村入户与群众面对面拉家常，认真了解群众诉求，让群众在家门口就能反映问题。截至目前，共接受信访举报310件(次)。
精准分析研判，理好手中现有牌。建立接访收信、转交办理、督办指导、分析研判等流程清晰、运作规范的信访办理流程，认真做好信访举报“闭环”管理。落实“周转、月报、季结”的线索管理工作机制，实现线索处置动态“清零”。同时，加强分析研判，特别重视“多头信访”、重点信访、疑难信访等信访件，加强信息相互沟通，强化线索排查、案件办理等方面的相互配合，消除存量，确保案件处置取得实效。另外，严格落实“月分析”“季汇总”“年总结”的工作机制，切实提高信访质量。
及时督办反馈，出好信访办理牌。对信访件办理情况及时提醒跟踪督办，建立信访件办理进度台账。严格落实“件件有着落，事事有回音”的工作要求，着力解决有件不查、压件不办、办理拖沓等问题。通过短信、电话、发函等方式对承办部门进行立体式督查，确保每个信访件能及时有效办理。同时对已办结的信访案件进行定期回访，反馈信访举报问题的调查处理情况，听取举报人的意见建议，对群众反映强烈、社会关注度高的信访问题，根据情况在一定范围内进行通报公示，及时公布处理结果，真正做到对每个信访件严格把关审核、跟踪督办，确保办理落到实处。（六安市纪委监委）
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