信访举报工作是监督执纪的第一道程序，是反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”，在纪检监察工作中发挥重要基础性作用。针对监察体制改革后信访举报工作出现的新变化，颍东区纪委监委积极探索做好新时期信访工作新途径、新方法，切实发挥信访举报在正风反腐中的关键作用，跑好正风反腐“第一棒”。
开展培训，适应需求。针对省纪委下发的《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见》，颍东区纪委迅速开展培训工作，集中对全区乡镇（街道）纪（工）委、纪委机关各部室人员100余人进行了信访举报业务专门培训，重点讲解了省纪委《若干意见》，信访举报与问题线索关系与区别，《监督执纪规则》中关于信访举报的规定，业务内（外）信访举报的辨别方法及处理信访接待中的各种问题等业务知识，以便纪检监察干部更快适应新形势。
创新举措，抓住重点。为大力鼓励实名举报，促使信访人为纪检监察机关提供更详实、更明晰的问题线索，同时，倒逼纪检监察机关承办室提升案件办理质量，颍东区纪委出台了《颍东区纪检监察机关实名举报优先办理办法（试行）》，对实名举报办理程序、时限、反馈等进行了详细规定，以落实责任的方法，提高群众实名举报的积极性。下发《在全区纪检监察机关开展重复访举报问题专项治理工作的通知》，解决重复访问题，排查出重点疑难重复访10件，按照“属地管理”和“谁承办、谁负责”的原则，未办结的，限时办结；已办结未息访的，由区纪委责任领导协调各地做好稳控息访工作。
公开流程，畅通渠道。监察委员会成立，监察法颁布，新条例实施，一系列新规陆续出台，颍东区为把监督挺在前面，推动群众会监督、懂监督，印制《信访举报宣传册》2000份发放给基层群众，让群众了解举报范围、注意事项、必备要素，例举了合格举报信的写作方法，手把手教群众如何发现、如何写信、如何举报，真正发挥广大基层群众力量，提高信访举报质量。
闭环运行，压实责任。针对信访举报件数量增加，信访举报处置结果反馈难、速度慢等问题，区纪委设置了《信访件处置结果报备表》，要求所有信访件处置结束后，必须及时报送该表，表内设置了反映主要问题、核查情况，是否回访及回访意见、处置结果等内容。同时，要求领导签批件、交办件、重点信访件等除报备表外，一律报送初核报告、立案报告、处分决定等材料，并对一些信访件查不准，查不细的一律重新调查。（阜阳市纪委监委）
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