今年以来，灵璧县纪委监委准确把握新时代信访工作定位，着力在信访存量和信访增量上做“减法”，在提高信访件办理质量和群众满意度上做“加法”，切实维护人民群众的根本利益。
加大力度，提升办案质量。县纪委监委聚焦主责主业，推进案件有序办理，坚持依纪依法履行办案工作职责，将查办案件工作摆到突出位置。在保障案件办理质量的前提下，定期召开工作例会，听取案件汇报工作，倒排工期狠抓案件督办。2018年4月，灵璧县纪委监委在全市率先启动留置案件工作，严肃查处反映群众身边的腐败和作风问题，有效的震慑了腐败分子，增强群众对纪检监察机关的信心和信任。
履职尽责，营造良好信访举报秩序。格按照监督执纪工作规则要求，立足本职，突出导向，用心尽力，做好接访工作，加强政策宣传，引导群众依法有序反映问题，充分发挥信访举报部门问题线索“接收器”、群众诉求“分流器”、干群关系“缓冲器”、信访矛盾“调节器”的作用。
分析研判，当好参谋助手。建立健全信访举报情况定期分析研判制度，利用信访举报信息资源，准确把握信访举报总体情况和主要特点，强化对形势的判断和分析，重要领域问题专题分析，为作出监督执纪决策提供强有力的信息支撑，充分发挥信访举报情况对地方政治生态的“晴雨表”作用。
创新方式，化解矛盾纠纷。变“上”为“下”，变群众上访为干部下访，加强问题矛盾预防和化解工作，及时发现倾向性问题，防止矛盾累积，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。化“堵”为“疏”，把重心放在有效解决问题、维护群众利益上来，耐心做好解释疏导工作，动之以情、晓之以理、明知以法。（宿州市纪委监委）
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