为主动适应纪检监察信访举报新形势，积极创新信访工作举措，庐江县纪委监委不断提升信访举报件办理质效，全面服务监督执纪问责。今年以来，已对15个单位2016年以来的信访了结案卷进行实地检查，并针对存在问题下发整改通知8份。
“对账销号”管理。信访室统一对转、交办的信访举报件进行“对账销号”管理，建立《转、交办信访举报件办理情况对账销号单》，并录入信访举报信息管理系统，实行“挂账”管理。明确领取信访件、启动初核、送审、办结、归档各个环节的时限要求，全程了解信访件查办工作轨迹，跟踪“对账”，及时送审归档，报结“销号”。
“三色预警”督办。根据信访反映具体情况和信访件办理各个阶段时限要求，对信访件分蓝、黄、红三色进行标示，实施动态管理。通过定期向承办单位询问查办进度、网络通报、电话督办、口头预警、发送《信访举报预警告知书》等方式，全程跟踪督办。今年以来，已对3个单位采取点对点方式发送《信访举报预警告知书》，指出重点问题，提出解决建议，督促整改到位。
“三级联审”报结。建立信访举报件结案联审会议制度，对呈报审结的信访举报件先由案件查办小组集体讨论，提出处理意见，后由主管领导、分管书记审核，再提交县纪委常委会或县监察委员会会议研究决定。通过三级审核，层层把关，确保信访件查办质量。
“了结案件”检查。制定《庐江县纪委监委信访了结案件质量检查制度》，明确信访案件质量标准，采取承办单位自查、平时信访案卷报结送审、定期实地抽查和年终集中检查相结合等多种方式进行检查，加强对信访了结案件的质量监管，进一步提高信访了结案件办理质量。（合肥市纪委监委）
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