今年以来，砀山县纪委监委充分发挥信访举报的前哨作用，把握信访举报工作职能定位，不断完善信访举报事项处置机制，扎实工作，信访工作水平不断提升。
规范线索管理。采取统一登记、统一分类、统一分配的方法，对所有信访举报件进行集中管理、分类评估、归口调查。根据被反映对象的级别、反映问题的严重程度或社会影响等进行初步价值评估，提出拟办意见呈送分管或主要领导审批，明确承办人员及办理期限。
创新工作理念。继续发挥信访举报作为问题线索的主渠道作用，不断创新信访工作理念，压实信访工作主体责任，重视初信初访和信访积案化解工作，探索信访依法办理机制，妥善回应群众合理诉求，认真做好群众来访接待工作，切实维护群众合法权益，
坚持问题导向。对群众关心和反映的热点、难点信访问题线索定期分析研究，深入挖掘其中的成因，提出建议和意见，践行“快批办、快查处、快反馈”三快工作机制，确保每一起信访举报问题线索能够得到及时、准确的处理，切实提高广大群众的满意度。
改进督办方式。将信访件办理纳入纪检监察干部年度考核管理，与工作实绩挂钩。信访室每周定期联系案件承办人，掌握案件进展情况。对到期信件采用发督办函、说明情况的方式进行跟踪督办。利用每月全县纪检监察工作例会，通报信访件办理数量、办理进度，对超期未办结的进行点名通报、会议检讨或记入纪检监察干部责任档案。（宿州市纪委监委）
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