随着国家监察体制改革深化推进，群众来访量也呈现增长的趋势，黟县纪委监委“五心”接访，提升群众满意度。今年以来，因到委信访实名举报业已立案查处2人。
热心接访，以情动人。多数群众来访是问题得不到解决或矛盾激化而引起的，往往情绪激动。县纪委监委坚持做到不管是什么人来访，都当作客人以礼相待，端一把椅子，捧一杯热茶，面带微笑与之交谈。
耐心接访，认真聆听。不论来访人态度好坏，首先做他的忠实听众，不急不躁、不随便打断话，心平气和地认真聆听对方讲的每一句话，赢得对方的信任，营造一个良好谈话氛围。
细心接访，准确记录。县纪委监委每周都安排一名委领导接待来访，按照《群众来访来电登记制度》，在聆听来访人诉说的同时及时、全面的做好记录工作，准确把握群众所要反映的问题。并征得来访人同意时留下其联系方式，以便在问题解决有进展时联系告知。
诚心处访，注重反馈。及时处理有政策依据的问题，变通处理无政策依据但反映合理的问题，依法处理造谣中伤、诬陷他人等无序信访行为，在职责范围内给来访人一个明确的答复，让群众切实感受到纪委监委是真正为老百姓办实事的。
信心定访，严打紧抓。县纪委监委加大信访案件查处力度，信访室对每一起来访举报件，进行全过程跟踪督办，督促解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保“件件有着落、事事有结果”。黄山市纪委监委。（黄山市纪委监委）
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