明光市纪委按照“把纪律和规矩挺在前面”的要求，着力“三转”，聚焦主业，夯实基层基础，不断提高信访举报工作的规范化、科学化水平。2017年受理信访举报158件，同比下降26.9%。

畅通信访渠道，提升办信效率。一是巩固完善“信、访、网、电”信访举报受理平台，规范和畅通群众信访渠道，为群众举报提供便利；二是制定实施“领导带案下访”、“领导包案”、“领导信访接待日”等制度，2017年对排查出的15件复杂疑难信访件，全部由市纪委常委下访牵头包办化解；三是充分运用监督执纪问责信息管理系统，所有受理信件全部录入系统，不断提升网络化办信效率。

强化线索管理，提升服务意识。一是及时筛选，坚持每周一筛选，重要信访件随时筛选；二是全面筛选，对来信来访、电话和传真举报以及电子信箱举报等进行全面梳理，筛选出性质严重、情节恶劣和问题具体的案件线索；三是集体筛选，本委书记、分管副书记、常委和信访室主任通过集体研究确定初核件，定人定责，实行台账管理，限时办结。围绕纪律审查工作重点，采取多种方式主动深挖问题线索，突出排查群众身边的不正之风和腐败问题，进行移交和转办，服务于纪律审查工作，为监督执纪问责打好坚实基础。

强化信访初核，提升办结质量。对各乡镇（街道）纪（工）委、市直纪委（纪检组）查办的信访件，从调查报告到调查证据材料，坚持从严审核，层层把关。审核中发现有疑点或调查不清楚的，要求重新调查，直至问题查清、证据完备、处理到位为止。同时，印发《关于进一步加强纪检监察信访举报反馈工作的实施办法》，及时将调查结果向信访举报人反馈，听取举报人意见，增强群众举报违纪问题积极性。2017年共受理署名信访举报54件，全部在规定时间内办结并反馈。

强化考核管理，提升责任意识。印发《明光市2017-2019年基层纪检监察信访举报工作目标管理实施细则》，把信访工作纳入党风廉政建设责任制考核，对乡镇（街道）纪（工）委纪律审查每季度一调度。市纪委主要领导分别与工作相对滞后和巡视反映问题较多的镇党委、纪委书记进行约谈，并现场交办问题线索。2017年全年共召开调度会4次，对落实党风廉政建设和反腐败工作不力的单位责任人进行约谈10余人次。

强化督查督办，提升举报效应。坚持“每周一小督办，每月一大督办”机制，每月坚持对下转和移交信访件进行电话督办、发函督办，或利用下访时机进行跟踪督办，确保及时上报结果。对一般性信访件，下转基层纪委查处，并要求件件上报结果；对属实名举报、群众反映强烈的典型问题、上级交办等的重要信访件，坚持由市纪委直查快办，确保群众信访问题得到有效解决，以维护群众切身利益。2017年本委转交办135件，本委自办16件，全部按时查结。（滁州市纪委、市监委）