“反映的问题很快核查清楚，处置结果我很满意，感谢你们的用心办理！”近日，萧县纪委监委工作人员向一实名检举控告人当面反馈信访件办理情况，信访人对核查处理结果表示认可。
萧县纪委监委以初信初访办理为关键突破口，严格规范信访受理、精准高效开展跟踪督办、标本兼治深化源头治理，扎实推动监督触角向基层一线延伸，通过“抓前端、治未病”方式，将矛盾化解在萌芽状态，护航风清气正的政治生态。
压实首办责任，健全闭环管理体系。对检举控告类信访件，构建“初判筛查、部门研析、集中评断、集体会商”四级研判机制，精准甄别分类，严格执行“受理登记—分流移交—调查处置—反馈销号”全流程闭环管理制度，确保每一件初信初访件实现全程留痕、跟踪问效，切实做到“件件有回应，事事有落实”。
完善台账管理，提升环节管控效能。建立初次检举控告全要素管理台账，除基础信息外，重点标注受理、提醒、督办、办结等关键时间节点及处置结果，将线索处置、核查反馈等全流程环节纳入台账管理，通过细化任务清单、明确责任链条，实现办理过程可追溯、可监督，推动工作规范化、标准化。
织密监督网络，强化流程执纪问责。坚持“线下+线上”双线监督模式，线下对台账数据动态更新、定期核查，开展现场督导检查；线上依托检举举报平台，对线索受理、流转、处置、反馈等各环节进行全流程监控，重点核查延期审批规范性、结果反馈真实性，严格落实“一案一档、办结销号”制度，对工作不力、敷衍塞责等问题依规依纪严肃追责问责。
“下一步，我们将坚持问题导向，压紧压实承办单位责任，强化过程管控，努力将初次信访举报办理打造成为化解矛盾、回应诉求的‘终点站’，推动初次信访举报办理提质增效，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
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