“请尽快将纸质版核查报告、处分决定、实名举报反馈表、结案呈批表等上传到基层版系统，完成闭环管理……”这是近日黟县纪委监委信访室指导乡镇纪委工作人员使用基层版系统报送办结信访件卷宗材料发生的一幕。
基层版检举举报平台上线使用以来，黟县纪委监委紧盯平台推广使用，深化业务培训、优化办理流程，真正实现偏远山区乡镇纪委和派驻（出）纪检监察机构办理信访件从“人工线下跑”到“网络线上跑”，大大缩短了办理周期。2021年全年共转送基层版系统信访件17件次，平均办理周期缩短至28天/件次。
强化安装使用。该县纪委监委及时对接信息技术人员做好系统安装、用户赋权、问题反馈等工作，组织配齐软硬件设备设施，按要求将8个乡镇纪委和12个县派驻（出）纪检监察机构全部接入相关系统，配备电脑终端等硬件设施，全力保障平台基层版全面推广使用。通过实地、电话及微信群常态化开展基层版系统使用监督检查工作，保证基层版系统不出现零登录、零操作问题。
深化业务培训。通过集中培训、实地指导、线上演示以及面对面教学等方式，组织新任乡镇纪委书记以及县纪委监委派驻（出）纪检监察机构人员开展基层版应用系统业务指导。各乡镇纪委、县派驻（出）纪检监察机构配备专人负责基层版系统，对操作过程中遇到的疑难问题，采用线下面对面现场解答、线上电话视频等方式为其解疑释惑，提升平台基层版操作人员对系统的操作运用技能，确保相关人员应用尽用平台系统。
优化办理流程。制定《黟县纪委监委关于检举举报平台基层版信访举报模块应用相关规程》，有效规范基层用户签收、办理、处置、反馈各环节操作，推动构建上下衔接、较为完备的基层版系统运用流程体系。严格时限管理，建立重要信访事项跟踪反馈机制，实现信访举报限期内高效完成线上全流程闭环。开启有效信息化通道，通过线上审批，纸质版材料线上闭环进行打印装卷，实现全要素线上操作，为基层纪检监察工作打通“信息化血脉”。（黄山市纪委监委）
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