“扫码登录界面，留心拍下照片，小微权力监督尽在手中，不见面也能马上办……”怀远县各乡镇工作人员在公园支起宣传易拉宝，向晚间散步的群众宣传小微权力“监督一点通”服务平台的使用方法，提升了群众监督的热情，将监督延伸至“最后一公里”。

问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询，作为小微权力“监督一点通”服务平台建设试点县之一，怀远县纪委监委有序推进小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广运行工作，坚持“民有所呼、我有所应”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

该县纪委监委制定下发《怀远县小微权力“监督一点通”服务平台试点建设工作方案》，方案明确了工作目标、主要功能、实施步骤、工作要求，梳理汇总30项与群众利益息息相关的监督服务事项清单，实行以“台账+清单+流程图”为主要内容的“三位一体”小微权力运行监督机制，实现基层小微权力事项明晰、运行规范。全县各单位坚持“网报屏端”齐发力，充分利用网站、微信公众号等宣传载体，通过走村入户、与群众面对面交流、发放使用手册等方式深入宣传服务平台，引导群众关注、注册和使用，强化宣传推广效果，多渠道、多形式提高群众知晓率。

“魏岗村未拆迁区出门下坡直接通到马路，太危险。”怀远县榴城镇小微权力“监督一点通”后台收到群众反映问题后，镇纪委立即与魏岗社区取得联系，根据群众所拍摄上传的图片来到现场，全程督促指导魏岗社区抓好投诉问题处理。

魏岗社区在1个工作日内完成问题处理，组织“两委”干部、党员志愿者在道路出入口进行交通安全引导，在道路显要位置安装交通警示标语牌，同时在道路出入口增设两条减速带，解决这一交通安全隐患，并及时在平台上对该问题的处理结果做出反馈。

“我们在反馈后，看到群众在平台留言‘速度真快，必须点赞’，让我们也有了获得感。”榴城镇纪委书记陈欢感慨道，“我们在镇小微权力‘监督一点通’平台的推进会上以此作为典型案例向村社干部介绍，以实在的例子让干部群众都找到获得感。”

为切实增强服务平台建设试点工作质效，该县纪委监委从源头上明确转办、督办、审核、反馈等事项办理要求，各乡镇、涉及的县直单位结合工作实际，建立镇纪委与镇职能部门、镇纪委与村具体业务办理人员、派驻纪检监察组和县直单位职能部门的纵向联动、横向协同工作机制，确保群众反映问题有人管、有人办，将群众的诉求办理落到实处。截至目前，共收到小微权力处理范围内投诉事项50条，已办结31条，正在办理19条。

  “全县各党委（党组）、各纪检监察机构积极动员群众使用平台、参与监督，切实让干部感受到监督、习惯被监督，让群众知道有监督、参与监督，既让群众监督更容易，也为小微权力戴上了‘紧箍咒’，通过信息化手段促进监督下沉落地、融入基层治理，实现‘零距离’的指尖监督。”该县纪委监委相关负责同志介绍道。（蚌埠市纪委监委）