“以前医保报销总要跑好几趟，要是证件没带齐就更麻烦。今天很快，刚才工作人员教会我下载和使用‘医保云’智能服务平台，后面在家拿着手机就能直接查询报销进度了，报销费用也是打到个人银行卡上，再也不用跑冤枉路了。”从今年9月开始，“马鞍山医保云”智能服务平台上线，家住市区的张大爷作为首批体验者谈起自己的感受。
近年来，马鞍山市纪委监委持续加大对市医保系统的监督力度，督促市医保部门在强化基金监管的同时，落实医保惠民政策，探索智慧监管、服务模式，充分发挥大数据的作用，搭建“马鞍山医保云”智能服务平台，通过为参保群众提供便捷、优质、高效的医保服务，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
据悉，“马鞍山医保云”智能服务平台全面创新医保经办模式，将医保管理服务带入“线上时代”，在办、查、看、取四个方面，全方位提升参保人员的报销服务体验。实现转外报销“马上办”、报销进度“随时查”、报销明细“在线看”、报销凭证“自助取”。
“老人家，您好！以前到大厅来办理医保报销需要跑几趟，报销费用大概多久能到账？今天来有没有感觉和之前不一样？”马鞍山市纪委监委在实地督查时随机向前来办理的群众交谈询问。
为推动智能服务平台规范运行、医保惠民政策落地见效，马鞍山市纪委监委不定期对市医保服务大厅开展现场督查，通过与办事群众交谈、查看办理流程和现场秩序等，及时发现问题、及时通报、及时督促整改；同时，督促市医保局畅通举报渠道，第一时间受理群众信访举报。
“下一步，我们将围绕‘马鞍山医保云’智能服务平台，继续跟进加强医保监督。特别是督促市医保局逐步与有关部门建立就医信息共享机制，进一步把医保惠民、医保便民落到实处。” 马鞍山市纪委监委有关负责人表示。（马鞍山市纪委监委）
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