近年来，池州市贵池区持续加大信访举报件办理力度，压实工作责任，认真做好上级转送件的办理工作。今年以来，该区纪委登记录入上级转送件190件，规范办结158件。
迅速受理分办。对所有接收的上级转送件迅速录入“信访管理系统”，做到不漏登、漏录。按照“分级负责、归口办理”原则，分类处理。重要、复杂的信访件交区纪委直查直办；其他业务范围内检举控告，按程序及时办理；业务范围外信访举报事项，转交相关部门处理，并对转送件去向注明时间、反映内容、函号等事项。
按时督办审核。对交办上级转送件，在业务范围内的检举控告，都要求承办单位按照规定时限报结。转办件的调查情况要形成核查报告，实名举报的要附有回访材料；交办件的调查情况要有报结报告并附初核报告，以及处理结果等相关材料。转交办件办结均由区纪委监委信访室严格审核把关，对调查核实清楚的交办件和重要的转办件，还需提交至区纪委信访件审核小组集体审核后方可报结。
及时开展回访。严格执行信访回访制度，按照“谁调查，谁反馈”原则，对形成调查结论的信访来访，由调查组向反映人逐条反馈，耐心释疑解惑，讲清政策法规，消除疑虑，及时化解矛盾，确保问题得到有效解决。（池州市纪委监委）
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