“2019年上半年，我委共受理各类信访件284件，重复信访件73件，重复件占比25.7%，上级转办我委信访件137件，占比高达48.2%。对于检举控告类信访件，反映村级问题及村干部101件，占总量的48.5%。重复上访、越级上访和反应农村党员干部等问题较为突出。”这是宿松县纪委监委信访室2019年上半年信访分析会上的一段通报。
“群众重复上访、越级上访、反映农村党员干部问题占比大这一系列问题，多半是不透明导致，必须着力解决这个问题，真正做到‘有举必应’，让信访举报工作‘闭环’。”宿松县纪委纪委监委相关负责人要求。
坚持“晒”热点问题，提高村务“分辨率”。监督村（社区）及时公开低保、优抚、扶贫等群众关心、关注、关切的热点问题，不断加大村务公开的力度，进一步推进“阳光村务建设”，强化村务管理的监督制约机制，保障基层农村群众的知情权、决策权和监督权。督促各级基层组织坚持正确舆论导向，采取各种有效宣传形式，加大宣传力度，让广大党员群众能够真实表达意愿，正确行使民主权利。着力选好书记、主任、配强班子，不断提高村支两委班子队伍整体素质和履职能力。
加强对举报线索办理的全流程管理，提高工作透明度。重视信件初次受理、限期办结并及时反馈结果，聚焦解决举报人对信访件受理办理的知情权、参与权和满意度问题。承办部门办结后及时与反映人见面，对调查结果满意的，由反映人签字结案。不满意的，无正当理由的通过做思想教育工作解决，有事实依据的予以支持，并督促承办单位进行补充调查,让反映人了解。重视信访件回访工作，做好解释疏导工作，减少重复访、越级访等情况。
同时，该县纪委监委将继续加大对承办部门的指导和督办力度，让群众反映的问题及时得到解决和答复，确保群众满意。并强化信访举报工作责任追究，确保及时发现和处置推诿、不作为的情况，让基层干部切实履职，及时解决群众反映的问题。（安庆市纪委监委）
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