今年以来，临泉县纪委监委多措并举强化信访举报管理工作，优化工作流程，切实发挥好信访举报在监督执纪过程中的“第一道关口”作用。上半年，共受理信访举报685件，其中本级受理289件，上级转办交办396件。
规范受理范围。认真分析监察法实施后信访工作面临的新形势和新情况，厘清监察体制改革后信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界，规范安全地做好群众来访接待工作，切实做到不越位、不缺位、不错位，有效预防和减少重复举报、越级举报。对受理范围内举报认真接谈、记录，收集反映涉嫌违纪问题具体线索；对受理范围外的解释透、疏导开，引导其向有处理权的部门反映。
规范网络举报。通过12388网络举报平台和“泉尚清风”微信公众号设置的“微信访”栏目，受理网络信访举报。同时，加强与县委宣传部和网信部门合作，县纪委监委宣传部和信访室联动发力，加强网络信访件的收集、分析、研判和处置工作，对反映详实的网上问题线索及时受理，及时对网络舆情反映强烈的问题进行调查。上半年，受理网络举报69件。
规范台账管理。加强信访举报件登记管理，坚持领导阅批到位、承办人责任到位与来信来访对接到位，确保数据客观、真实、准确，一件一条码，防止检举举报件遗失、私藏等情况发生。严格按照时限要求，根据信访举报件的登记受理、分流转办、系统录入和办结归档等程序，综合运用信访子系统，全面细致建立信访台账，做到详细填写、及时更新。
规范办理流程。按照“日清、周转、月报、季结”的要求，规范信访举报各环节的工作步骤和程序，依法依规开展接收、登记、流转和反馈等工作，使信访举报件流向清晰，审批手续完备，有迹可查，做到“一个口子进、一个口子出”。充分发挥信访举报“风向标”的作用，强化对信访举报问题的跟踪问效，及时掌握信访动态、特点。（阜阳市纪委监委）
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