“真没想到县纪委的领导对俺反映的问题这么重视，亲自上门了解情况……”近日，县纪委常委耿广峰带案下访来到大屯镇孙某某家中，说明来意后，孙某某激动的表示。
今年以来，萧县纪委监委聚焦群众痛点难点焦点，积极探索完善信访处置机制，委班子成员既挂帅又出征，通过“接访、约访、下访”，有效化解基层信访问题。
轮值“接访”。坚持委班子成员每周二轮值接访制度，固定地方、固定时间、固定人员，按照轮值表依次接访；十三个派驻纪检监察组每日轮流到接访室接访，严把信访第一道防线，做好解释、沟通、疏导、受理工作，现场安排、处置一般性、带有诉求类的举报20余件。
带案“下访”。建立委班子成员带案下访长效机制，由信访室排查梳理基层重复信访件，明确属地单位、案由诉求、责任单位、责任领导、包案领导，委班子成员开展带案下访处置，有效化解重复信访7件。
主动“约访”。动态分析研判群众信访情况，精准把握影响社会稳定的苗头性、倾向性问题及案结仍不息访、非正常上访等情况，明确一名委领导主动“约访”，及时与信访人沟通，有效化解反映强烈、影响较大的信访问题6件。（宿州市纪委监委）
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