今年以来，六安市裕安区纪委监委主动适应监察体制改革背景下信访举报工作的新形势、新要求，坚持问题导向，找准定位、理顺思路，积极推动信访举报工作提质增效。
聚焦新变化，精准把握受理范围。认真贯彻监察法和《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见(试行)》文件精神，把六类监察对象行使公权力的相关问题列入信访举报受理范围，并详细列举不予受理信访问题清单。与政法机关等职能部门建立信访举报“双向移交”机制。利用宣传单和门户网站等媒介，广泛宣传受理范围、职责权限、举报人权利义务和举报方法，澄清认识误区，引导群众依法、有序举报。
聚焦新形势，着重强化信访督办。制定信访件办理跟踪督查机制，落实限时办结制度，对信访件转送下级部门处理的，进行全过程跟踪督办，确保“件件有着落、事事有结果”。定期通报，不定期电话督办，对在督办中发现问题的，及时予以协调解决；对快到期未办结的，督促相关单位抓紧时间办理；对重点信访案件，着重加大跟踪督办力度。同时完善责任追究机制，发现有未按规定办理、有压案不查、调查不实、该处理不处理等失职渎职行为的，将严肃追究相关人员责任，进一步绷紧拉直责任链条。
聚焦新重点，切实落实反馈制度。对实名举报的信访件，及时主动向举报人反馈，并按要求填写反馈表，有效控减重信重访、越级上访，切实提高解决问题的质效。探索尝试匿名反馈，选择在一定的范围内向部分干部群众反馈调查结果，并对有疑问的进行现场解答，既接受群众监督，又对党员干部进行党风廉政再教育，达到了警醒一批党员干部，实现了综合惩防的效果。（六安市纪委监委）
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