芜湖市镜湖区赭山公共服务中心纪工委拓展居民信访渠道，多措并举提升居民参与党风廉政建设的热情，加大对民情民意梳理，及时分析研判问题，积极推进信访工作有效有力开展。
坚持与时俱进，把握信访焦点。近年来，中心一直处于经济快速发展城市圈中，房屋征收工作已然成为工作的重中之重，同时还存在老城区办理民生惠民项目多等情况。中心纪工委主动担责，加大监督检查力度，在定点设立纪检举报箱，公布举报监督电话的基础上，通过聘请社区“党风廉政监督员”18人，在征收地块设立“廉情监测工作站”等，进一步畅通群众信访举报渠道，满足居民随时来信、来访、来电等举报需求，广泛收集群众问题线索，坚决查处因征收、惠民等工作而引发在群众身边的不正之风。
开展警示教育，常敲“警示钟”。面对新形势下信访案件的焦点和形成原因，中心落实班子成员接访制度，广开信访大门，在保护群众合法权益的同时，积极查处各类违法违纪行为，切实维护党和政府良好形象。中心纪工委定期组织社区党员观看《永远在路上》、《巡视利剑》等反腐专题片，分批次组织党员干部参观市反腐倡廉教育馆，进行廉政主题教育。开展“讲重做”专题警示教育活动，剖析“陈杨案”反面典型事例，通过系列警示教育不断增强工作人员的廉洁自律意识，提升工作人员防腐拒变的能力。
全面查摆问题，预防信访源高发。中心纪工委迎难而上，针对征收领域高风险，民生惠民资金扶持落实等情况，制定岗位廉洁风险等级，制作42项“小微权力”工作流程和各类宣传单，微信公众号，监察网络平台等“微权力”监督形式，实现公开、透明，亮化办事指南和操作流程。同时加大对进场征收地块的警示教育，不定期组织开展参与征收工作人员廉政教育学习，结合一批违反中央八项规定精神，以及房屋征收领域违纪违规典型案例，进行岗位风险分析，把防微杜渐和警示教育做在前，压实廉政风险防控责任。
完善信访台账，加大督查力度。中心落实定期报告机制，通过党组织“三会一课”，群众楼栋长代表大会、党风廉政监督员会议等方式，定期将信访办理情况，反馈给辖区广大党员群众，以及服务对象。建立回访监督机制，对所有办结信访件均开展回访，收集意见、建议形成工作台账，提高群众对纪检督查的满意度。中心纪工委运用多种群众参与信访的形式，不断加大信访举报查办力度，杜绝基层“微腐败”，提升服务群众能力。（芜湖市纪委、市监委）
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