近日，为夯实基层信访举报工作基础，提升基层纪检监察干部办信能力，临泉县纪委监委对全县28个乡镇（街道）纪（工）委新任的50余名纪检监察干部开展信访举报业务专题培训。培训紧扣初信初访受理、分流转办、反馈回访等关键环节，规范全流程闭环管理要求，通过“案例教学+现场答疑”的方式，有针对性地为乡镇纪委干部“充电蓄能”。
办理信访举报工作是纪检监察机关联系群众的 “连心桥”，也是化解矛盾、守护民心的前沿阵地。该县纪委监委坚持以训促学、以管提效、以督促办，聚焦培训赋能、流程管控、跟踪问效三个关键，推动信访举报工作提质增效，以全流程闭环管理回应群众关切。
抓实全流程常态化管控，是提升信访办理质效的核心抓手。该县纪委监委依托检举举报平台，每月对信访举报件签收、处置、反馈等全流程各环节开展监督检查，对发现的问题“点对点”指出、督促整改，制发书面通报6期，推动整改问题111个。同时，梳理即将到期未结件、超期未结件，分类建立督办台账。对临近办理时限的，通过电话提醒及时预警、靶向催办；对已超期或久拖不结的，通过发函、领导约谈等方式，压紧压实承办责任，推动逐案销号、动态清零、优质办结。
此外，该县纪委监委健全完善重点信访举报件审核工作机制，针对中央巡视移交、上级交办、重复举报典型件等重点信访举报件，由信访、审理、纪检监察协作区等部门分工负责、协调联动，严格审核报结材料，重点核查办理程序是否规范、反映问题是否查清查透、处理处分是否到位，同步关注群众满意度，着力提升信访举报件办理质效。
“信访工作是党和政府联系群众的‘桥梁纽带’，更是化解矛盾、惩治腐败的‘前哨’。”该县纪委监委相关负责人表示，将在做实流程管控、提升业务能力、强化跟踪问效上持续发力，以规范高效的闭环管理回应群众关切，真正让群众有感有得。（阜阳市纪委监委）
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