“现在路面干干净净，电动车都停得整整齐齐，充电收费也明明白白贴在墙上，老人还有了专门的活动中心！”家住蒙城县城关街道鸿业名居小区的居民杨女士高兴地对县纪委监委监督专班回访人员说。
物业服务连接千家万户，是城市基层治理和美好生活建设的重要一环。今年以来，蒙城县纪委监委聚焦群众反映强烈的物业服务领域突出问题，主动靠前、精准发力，以靶向监督推动物业管理服务提质增效，切实守护群众“家门口”的幸福。
该县纪委监委依托“室组地”联动监督机制，联合县住房发展中心等相关职能部门，实地走访物业企业全覆盖，聚焦小区突出矛盾召开座谈会和业主大会，全面梳理物业服务痛点、难点、堵点问题。联合各职能部门开展物业项目专项检查57次，现场督促整改各类问题63个，累计行政处罚物业企业3家。同时通过微信公众号、广播电视台以及在各小区显著位置张贴《治理物业服务突出问题线索公告》，主动对接市长热线、信访等平台，全方位收集问题线索。截至目前收集线索9条，移交2条，物业服务领域矛盾纠纷有效缓解，治理成效初步显现。
群众关切处就是监督发力点，该县纪委监委坚持问题导向，直面群众反映强烈的突出问题，守护好群众的切身利益。针对侵占业主公共收益等问题，创新建立公共收益共管账户制度，印发“公共收益明白纸”，截至目前，已有37个小区建立公共收益共管账户，累计监管资金32.3万元。联合消防、市场监管部门开展共用设施设备维护、住宅老旧电梯更新不及时等问题排查，建立隐患整改清单并限期整改，维护业主正常生活秩序。
“下一步，我们将持续深化物业领域专项监督，把监督触角延伸至服务一线，以‘红黑榜’考核和群众满意度为依据，对质价不符、管理混乱且拒不整改的企业坚决依法清退，以优胜劣汰倒逼服务质量提升，真正让群众看到变化、见到成效。”蒙城县纪委监委相关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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