“我反映的问题解决了不说，村里现在要实施一些项目都张贴招标公告出来了，的确有了很明显的变化……”近日，泗县山头镇一村民在接到纪检监察干部反馈结果后说道。
今年来，泗县纪委监委认真贯彻落实关于开展民生领域信访问题集中治理工作的要求，坚决扛起政治责任，全链条发力，把化解信访问题作为集中治理突破点，着力化解群众反映强烈的痛点难点，全面提升群众的获得感与满意度。
充分发挥信访数据分析“晴雨表”作用，聚焦民生领域信访问题，围绕信访量、实名举报、重复举报等变化趋势，认真梳理存在的信访隐患，形成信访数据3篇，信访分析2篇、专题分析1篇。针对发现问题，精准指出问题症结，针对性提出意见建议，督促相关单位做好矛盾化解和风险防控。今年以来，通过梳理民生领域信访问题，对民生领域信访量大的3家单位制发工作提示函，进行预警提醒，督促责任单位压实主体责任，抓好问题化解。
“我们整合了纪检监察和信访部门力量，建立‘纪委监委+信访局’双专班工作机制，对重点单位及重点信访事项进行实地督查、跟踪督办，形成齐抓共管合力。”泗县纪委监委信访室主任介绍道，2026年以来共开展督查督办6次，对于督查发现的问题当场反馈责任单位。同时，将民生领域信访问题集中治理工作纳入政治监督清单，充分发挥“室组地”联动作用，在对重点信访单位开展日常监督检查的过程中，“点对点”督促问题化解，切实提升民生领域信访问题集中治理的针对性和实效性。
建立“台账管理+动态更新+跟踪调度”机制，对纳入集中治理的信访举报件实行台账式管理、销号式推进，动态掌握办理进展。聚焦信访部门、12345政务服务热线、小微权力“监督一点通”平台等各个渠道受理的重复件、多次回复一致但未息访事项，展开深入调查，剖析原因，严肃查处职能部门在办理信访事项过程中的违纪违法行为。
“树立和践行正确政绩观要求我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，下一步，我们将对已经核查到位，但尚未向实名举报人反馈或反馈不到位的重复举报问题开展约访下访，推动问题彻底解决，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。”（宿州市纪委监委）
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