“之前担心多收的电费可能无法退还，没想到这么快就收到了退款，以后交电费规范了，心里敞亮多啦！”近日，全椒县襄水湾一位居民感慨道。
此前，有群众反映襄水湾小区由物业代收代缴电费，存在计费不规范问题，该县纪委监委迅速将此问题列为督办事项，督促县住建局、属地部门及供电部门协同联动，将小区供电移交至供电部门统一管理，从源头上规范电费收缴流程。据统计，小区应退还多收电费户数355户，涉及金额6万余元，清退工作启动后已有112户顺利收到退款，剩余243户的退款工作正在按计划分批次推进。
针对物业服务质价不符、物业服务企业“一走了之”等问题，该县纪委监委督促住建局、市场监督管理局、消防救援、所在社区等单位建立联合监管机制，充分发挥业主委员会自治组织作用，以物业服务内容查验、服务质量评价等作为依据，分小区制定收费标准。同时督促相关职能部门严肃查处物业服务行业乱象，制定物业服务企业准入退出制度，对4家履职不力的物业企业依法予以行政处罚，物业服务行业规范化运行基础不断夯实。
该县纪委监委举一反三，将整治物业服务突出问题作为重点民生实事项目推进，全程监督，确保整治效果。把12345政务服务便民热线投诉作为整治物业服务突出问题的重要抓手，逐一分析，建立分级分类处置台账，梳理处置涉及物业领域线索28条，处理处分27人次。通过制发纪检监察建议和工作提示，督促物业主管部门将全县117个物业小区全部纳入治理范围，全覆盖、无盲区开展一轮以上排查，分小区建立问题台账，制定治理措施，明确整改责任，办成了一批民生实事好事，物业服务质量和水平得到进一步提升。
“民生无小事，监督不停步。下一步，将持续聚焦整治物业服务突出问题关键环节，以严实有力的监督执纪，让民生实事真正落地见效。”该县纪委监委相关负责同志表示。（滁州市纪委监委）
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