“以前坐电梯像‘拆盲盒’，生怕被关里头；开车回家转三圈找不着车位。现在隐患排除了，泊位增加了，心里这块石头总算落了地。”近日，面对前来回访的工作人员，家住湾沚区的李阿姨细数小区变化，言语间满是舒心。此前，区纪委监委在日常监督中发现部分小区存在电梯故障频发、外墙脱落等安全隐患，随即纳入重点监督清单，推动限时整改、闭环销号。
物业服务连接千家万户，既是群众天天有感的“关键小事”，更是检验基层治理能力的“民生考卷”。湾沚区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将物业领域突出问题作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点，深化“室组地”联动机制，推动住建、城管、公安、消防等部门同向发力，形成“纪检督责、部门履责、属地尽责”的治理闭环。
在全程嵌入监督下，相关部门落实“镇村吹哨、部门报到”机制，开展联合执法进小区50余次，治理飞线充电、乱搭乱建等乱象1000余起。针对消防无水、电梯带病、外墙脱落、停车困难四类隐患，督促靶向诊断、分类施策，完成31个消防无水小区整治、24项电梯隐患治理并更新10台，修复31个小区外墙脱落，化解47个小区“停车难”并新增泊位近400个，以监督的刚性力度筑牢了群众安居的“生命防线”。
整治乱象是标，畅通末梢是本。区纪委监委督促搭建“红色议事厅”“微信议事群”等议事平台，开展“业主请上座”等活动291场，化解物业“关键小事”700余件，推动矛盾在小区化解、共识在家门口凝聚，实现了基层治理从“管理”向“善治”的良性蜕变。
既抓个案纠治，更重源头预防。区纪委监委通过调阅账目、约谈等方式全程跟进，推动225个小区787个问题全部整改，26个小区公共收益专户管理、定期公示，退还443户业主超收物业费34.87万元。督促出台物业服务项目经理管理规范，建立季度测评与“红黑榜”制度，推动物业服务从“有没有”向“优不优”跃升，实现由解决“一件事”向办好“一类事”延伸。
“物业纠纷看似是业主与企业的履约矛盾，折射的却是基层监管责任的虚化空转和群众对公平正义的朴素期待。”区纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯群众急难愁盼，以解“家”忧的实际成效推动全面从严治党向基层延伸，让群众在解决一件件“烦心事”中深切感受到纪检监察就在身边、公平正义就在身边。（芜湖市纪委监委）
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