“今年医保缴费了吗，有没有了解清楚医保政策？”近日，淮北市杜集区高岳街道纪工委工作人员走进辖区居民家中，督查城乡居民医保征收工作落实情况。自2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作启动以来，淮北市纪委监委立足监督职责，将监督医保征收工作作为密切联系群众、保障民生福祉的重要切入点，以有力有效监督推动缴费工作规范、高效、廉洁开展。
聚焦政策宣传，保障群众知情权。为让医保政策真正走进群众、深入人心，市纪委监委督促各县区构建“线上+线下”宣传渠道。线上，指导基层群众依托微信群、朋友圈、短视频平台等载体，推送缴费标准、参保流程、报销政策等干货内容，确保政策信息精准送达；线下，组织网格员、志愿者入户，针对老年群体、文化程度偏低群众等开展“一对一”讲解，手把手指导缴费操作。同时，纪检监察干部下沉一线，通过随机走访、座谈交流等方式，核查政策宣传是否存在“走过场”“一刀切”问题，及时督促整改，切实提升群众参保知晓率和积极性。
紧盯流程环节，守牢资金安全线。随着医保缴费逐步向线上自主扫码转型，现金收缴仅面向少数不便使用智能设备群体，市纪委监委指导各镇（街道）纪委（纪工委）动态调整监督重点，聚焦缴费全流程强化监督。一方面，紧盯村（社区）两委干部代办帮缴环节，重点检查是否主动为老年人、外出务工人员等特殊群体提供贴心服务，严查信息错录、漏录以及资金滞留、挪用等违规行为，督促建立缴费台账“日核对、周汇总”机制，确保缴费数据准确、资金流转合规；另一方面，聚焦脱贫户、低保对象、特困人员等困难群体，监督帮扶责任人严格落实参保资助政策，逐户核实资助标准、参保状态，确保应保尽保、不漏一人，切实兜住民生保障底线。
强化作风监督，提升服务满意度。以作风建设为抓手，市纪委监委运用明察暗访、受理群众投诉等形式，聚焦干部工作作风和服务效能，整治医保征收工作中服务意识不强、推诿扯皮、效率低下等问题。深入各乡镇（街道）、村（社区）便民服务点核查工作人员是否主动提供缴费指导、是否耐心解答群众疑问；畅通“信、访、网、电”举报渠道，对群众反映的作风问题快查快办、及时反馈。通过严明纪律要求，推动基层干部以暖心服务提升群众缴费体验。
“医保工作是关乎群众切身利益的民生实事，我们将持续聚焦医保征收全过程，跟进监督、精准监督，对发现的违规违纪问题线索及时处置、严肃查处，切实守护好人民群众的‘看病钱’‘救命钱’。”淮北市纪委监委相关负责人表示。（淮北市纪委监委）
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