“本以为结婚证丢失会耽误户口迁移,没想到公安窗口直接帮我核验,很快就搞定了。”近日,安徽省马鞍山市市民王先生在市政务服务中心公安综合窗口顺利办完户口迁移手续后,对高效便捷的政务服务非常满意。这得益于马鞍山市纪委监委监督推动跨部门核验,实现“减证便民”的有效实践。
在以前,群众在办理户口迁移时,如果结婚证遗失,按照传统流程需先到民政部门补办证件,来回奔波至少需要一整天时间。但现在公安综合窗口工作人员通过跨部门核验程序,在“政民通 马上办”系统跨部门核验模块向民政部门发起核验请求,很快就能收到反馈结果,让群众当场完成手续办理。
“跨部门核验是优化政务服务的重要抓手。我们通过推动建立数据信息共享机制,强化职能部门间协同配合,减少群众需要提供的证明,提升群众办事体验。”马鞍山市纪委监委有关负责同志表示,该市纪委监委聚焦企业和群众办事“证明多、出具难、多头跑”等问题,推动建立跨部门协同机制,变“群众来回跑”为“部门协同办”,切实提升群众办事效率。
该市纪委监委整合“室组”监督力量组建工作组,先后5次赴市数据资源管理局、市发改委等部门了解工作进展,针对跨部门核验工作中部门间存在的数据壁垒、协同不畅等问题,发出2份督办单,督促加快数据归集、规范核验反馈流程等方面工作,推动核验机制不断优化。
此外,该市纪委监委相关派驻纪检监察组加强协同联动,紧盯重点环节开展监督,形成工作合力。驻市公安局纪检监察组与职能部门深度对接并建立常态化通报机制,通过定期会商、动态反馈等方式,实时捕捉跨部门核验各环节中的堵点难点,监督推动及时解决;驻市发改委纪检监察组聚焦数据归集共享关键环节,通过召开专题调度会、约谈相关责任人等一系列举措,推动破解工作中的瓶颈问题,确保数据归集共享工作高效推进。
为检验跨部门核验工作成效,该市纪委监委深入一线开展监督,在市直部门及服务窗口开展走访调研,倾听群众声音,对优化政务服务成效进行评估,发现并推动整改问题10余个,督促政务服务工作流程进一步优化。(通讯员 吴沧石 陈红梅)


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