“以前办理出院手续要跑好几个地方，排队等候的时间也很长，现在在病房就能办好，真是太方便了。”刚刚办理完出院手续的青阳县人民医院患者家属向正在回访的巡察组工作人员说道。
今年3月，青阳县委第二巡察组进驻县人民医院开展常规巡察。在对医院各部门走访了解时发现，病患在出入院结算时需要在病房、住院处、医保窗口等多个部门之间来回办理手续，浪费时间的同时也牵涉大量精力。
针对这一问题，巡察组工作人员积极与县人民医院党委沟通，督促以“患者为中心”的服务理念，拿出实招，切实解决病患及家属在多个部门来回跑的烦恼。
很快在县委第二巡察组的监督推动下，院党委以血液净化中心作为试点，在对中心护理人员进行系统培训的基础上，整合推动护理部、信息科、财务科、医保办等多个部门紧密协作，率先开展“一站式”床旁出入院结算服务，病患及家属只需在中心护士站就能完成全部的出入院结算手续。该项服务顺利运行1个月后，院党委即决定在医院所有病区全面推广，为病患及家属带来了实实在在的便利，再也不用在病房、住院处、医保窗口等多个部门之间来回奔波。截至目前，“一站式”床旁出入院结算服务便民举措已累计惠及2600余名病患及家属。
“‘一站式’床旁出入院结算服务，不仅减少了就医过程中的不便，更增强了患者对医院的信任与认可。下一步，我们将在巡察过程中始终坚持把群众的揪心事、烦心事作为重要任务常态化地抓，紧盯整改实效，提升群众幸福感、安全感、获得感。”县委相关巡察组负责人表示。（池州市纪委监委）
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